公交车和出租车作为公共交通的重要组成部分，为人们的出行提供了便利。然而，交通事故时有发生，一旦发生交通事故导致乘客受伤，如何进行索赔以及追究责任成为了一个重要的问题。本文将详细探讨乘客在公交车或出租车事故中受伤后的索赔途径、追责对象以及相关法律规定。

一、索赔途径

1. 保险理赔：大多数公交公司和出租车公司都购买了商业保险，包括第三者责任险等。因此，当事故发生后，伤者可以通过保险公司进行理赔。伤者通常需要提供医疗证明、医疗费用清单等相关文件以支持其索赔请求。

2. 直接向公交/出租车公司索赔：如果保险金额不足以覆盖全部损失或者存在拒赔的情况，伤者可以直接向公交或出租车公司提出索赔要求。在这种情况下，伤者需要与公司的理赔部门联系并提交必要的证据材料。

3. 诉讼程序：如果在上述两种方式都无法获得满意的赔偿结果时，伤者可以选择通过法律途径提起诉讼。在此过程中，伤者可能需要聘请律师代理案件，并在法院的指导下准备起诉状和相关证据。

二、追责对象

1. 司机个人：如果事故是由于司机的疏忽驾驶或者其他不当行为导致的，那么司机本人可能会被追究相应的法律责任。例如，司机可能在驾驶过程中分心、超速或者违反交通规则等原因导致了事故的发生。

2. 公交/出租车公司：即使事故是由司机个人的错误引起的，但作为雇主的公司也可能承担一定的赔偿责任。这是因为根据《中华人民共和国民法典》的规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。

3. 其他第三方责任人：有时候，交通事故可能是由于第三方的过失造成的，比如道路施工单位没有设置足够的警示标志或者另一辆车的驾驶员违规行驶等。在这些情况下，伤者也可以考虑向这些第三方责任人寻求赔偿。

三、相关案例分析

案例1: 张某乘坐公交车时，由于公交车急刹车导致张某摔倒受伤。经过调查发现，公交车司机为了躲避一辆突然变道的私家车而采取了紧急制动措施。事后，张某选择向公交公司提起索赔申请。最终，公交公司在保险公司赔付的基础上额外给予了一定的补偿。

案例2: 李女士打出租车回家途中，遭遇了另外一辆出租车的追尾撞击，导致李女士颈椎受伤。经交警认定，后车负全责。李女士先是通过自己的车辆保险进行了部分理赔，之后又向前方肇事车辆的车主和保险公司提出了索赔。

四、总结

综上所述，乘客在公交车或出租车事故中受伤后，应该及时就医并保留好所有与事故有关的文件资料，以便后续进行索赔。同时，了解自己的权利和可能的追责对象也是非常重要的。无论是通过保险理赔、直接索赔还是诉诸法律手段，都需要耐心和专业知识的帮助才能最大程度地维护自己的合法权益。