消费赠品是指商家为了吸引顾客购买商品而额外提供的小礼物或小额商品。在消费者眼中，这些赠品通常是免费的或有折扣的，因此它们与直接购买的商品一样受到消费者的重视和期待。然而，当消费赠品出现质量问题时，责任应当由哪方承担呢？本文将探讨这个问题，并分析相关法律条文和实际案例。

一、法律规定 根据《中华人民共和国产品质量法》第四十三条规定：“因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。”这一条款表明，无论消费者是通过正常购买还是通过赠品渠道获得的产品，如果该产品存在质量问题导致损害，消费者都有权要求生产者或者销售者承担责任。

此外，《消费者权益保护法》第二十四条也明确指出：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家有关规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。”这意味着，即使赠品是作为促销手段的一部分，一旦出现问题，消费者仍然有权要求商家进行合理的处理。

二、实践中的案例分析 在实际生活中，关于消费赠品的纠纷时有发生。以下是两个典型的例子：

1. 某商场举办活动，凡购物满500元即可获赠一台电子秤。张女士参加活动后发现所获得的电子秤无法正确显示重量，于是她找到商场要求换新或者退款。商场最初以赠品为免费赠送为由拒绝张女士的要求，但后来在张女士坚持下，商场同意了她的要求，并为她更换了一台新的电子秤。这个案例中，虽然电子称是赠品，但由于其属于商场销售的商品范畴，因此商场有义务保证其质量和功能符合标准。

2. 李先生在某超市参加促销活动，活动中包含一款品牌洗发水的赠品。李先生回家使用后发现头皮瘙痒且出现红疹，怀疑洗发水有问题。他联系了该品牌的客服部门，对方表示愿意为他提供全额退款或者换货。在这个案例中，尽管洗发水是赠品，但其制造商（即品牌）仍然对其产品质量负责。

三、结论和建议 综上所述，消费赠品虽然是商家用来吸引顾客的手段之一，但从法律角度看，它并不改变赠品本身应满足的质量和安全标准。无论是赠品还是直接购买的商品，只要出现了质量问题，商家都负有相应的责任。因此，建议消费者在接受赠品时保持警惕，如发现问题应及时与商家沟通解决，同时保留好相关证据以便维权。商家则应该对所有出售或赠出的产品严格把关，确保其质量安全，避免不必要的纠纷。